A Pontani & Co. respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados em nosso site, redes sociais e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Coleta de Informações
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação adequada dos nossos serviços, como:
- Nome completo
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
- Endereço de entrega e cobrança
- Telefone e WhatsApp
- Endereço de e‑mail
- Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)
Os dados podem ser fornecidos pelo próprio cliente ao:
- realizar uma compra no site
- entrar em contato via WhatsApp
- preencher formulários
- interagir em nossas redes sociais
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e entregar pedidos
- Identificar o cliente em atendimentos
- Enviar comunicações relacionadas a compras
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Melhorar a experiência do usuário
A Pontani & Co. nao vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
3. Armazenamento e Segurança
Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- acessos não autorizados
- perda
- uso indevido
- alteração ou divulgação indevida
Os dados são armazenados em ambientes seguros, incluindo plataformas de pagamento e e‑commerce confiáveis.
4. Pagamentos
As informações de pagamento são processadas exclusivamente por meios seguros e certificados.
A Pontani & Co. não armazena dados completos de cartões de crédito.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
- meios de pagamento
- empresas de logística e transporte
- cumprimento de exigências legais ou judiciais
Sempre respeitando os princípios da necessidade e da segurança da informação.
6. Comunicações
Poderemos entrar em contato por:
- e‑mail
Exclusivamente para:
- atualizações sobre pedidos
- esclarecimentos de atendimento
- informações importantes relacionadas à compra
O cliente pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.
7. Direitos do Titular dos Dados
Você pode, a qualquer momento:
- solicitar acesso aos seus dados
- corrigir ou atualizar informações
- solicitar a exclusão dos dados (quando legalmente possível)
- revogar o consentimento
Para isso, basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar a experiência do usuário e analisar desempenho do site. O cliente pode gerenciar as permissões diretamente em seu navegador.
9. Alterações nesta Política
A Pontani & Co. poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão publicadas em nossos canais oficiais.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo nosso atendimento:
📧 [email protected]
📲 WhatsApp disponível no site
Pontani & Co.
Qualidade e cuidado em cada detalhe.